איך לבנות מנגנון מעקב אוטומטי אחרי קונים מתעניינים?

הבעיה: קונים מתעניינים שנעלמים בין הסדקים כל מתווך מכיר את התרחיש: קונה מתקשר, מתעניין, אפילו מבקר בנכס - ואז נעלם. לא בהכרח כי הוא איבד עניין, אלא כי הוא ממתין לנכס אחר, לתקציב שיתבהר, או פשוט כי המתווך לא חזר אליו בזמן הנכון עם הצעה חדשה. בלי מנגנון מעקב מובנה, קונים כאלה פשוט נשכחים ברשימה, למרות שהם עדיין רלוונטיים. הבעיה מחריפה ככל שגדל היקף הפעילות - מתווך עם עשרות קונים פעילים במקביל פשוט לא מסוגל לזכור בעל פה מי צריך מעקב השבוע ומי כבר קיבל התייחסות. ההבדל בין מעקב ידני למנגנון אוטומטי מעקב ידני תלוי בזיכרון וביומן אישי - מתווך שצריך לזכור לחזור לקונה מסוים בעוד שבועיים, או לבדוק אם על…