שאלות נפוצות

מרקט 2 היא פלטפורמת מודעות מובילה בישראל לקנייה ומכירה של כל דבר - נדל"ן, רכבים, מוצרי יד שנייה, עסקים ונכסים דיגיטליים. האתר מציע ממשק חכם המבוסס על בינה מלאכותית להקלה על תהליך הפרסום והחיפוש.

הרישום והגלישה באתר חינמיים לחלוטין. פרסום מודעות בסיסיות הוא בחינם, וקיימים מסלולי קידום בתשלום למודעות שרוצים לתת להן בולטות מיוחדת.

האתר מופעל על ידי חברת מדיה דיל (ע.מ 038038394), חברה ישראלית עם ניסיון רב שנים בתחום הפרסום הדיגיטלי והמסחר האלקטרוני.

לחץ על כפתור "פרסום מודעה" בראש הדף. עבור תהליך פשוט בן מספר שלבים - בחירת קטגוריה, מילוי פרטים, העלאת תמונות וקביעת מחיר. מערכת הבינה המלאכותית שלנו תסייע לך לכתוב תיאור אטרקטיבי ולהציע מחיר נכון.

מודעות חינם פעילות 30 יום ממועד הפרסום. ניתן להאריך או לחדש אותן ידנית מהאזור האישי, או להפעיל חידוש אוטומטי.

כן, ניתן לערוך את כל פרטי המודעה (למעט הקטגוריה הראשית) דרך "המודעות שלי" באזור האישי. השינויים נכנסים לתוקף מיידית.

באזור האישי, ליד כל מודעה יש כפתור "קדם". ניתן לבחור בין מספר חבילות קידום: דירוג עליון, הדגשה צבעונית, ובמיקומים מובילים בעמוד הבית.

מודעות עוברות בדיקה אוטומטית וידנית. סיבות נפוצות לדחייה: חשד לתוכן פסול, פרטי קשר בתוך תיאור המודעה (יש להזין רק בשדות הייעודיים), תמונות לא רלוונטיות, או חשד לפרסום כפול. תקבל דוא"ל עם הסבר מדויק ותוכל לתקן ולשלוח שוב.

בכל מודעה יש כפתורי יצירת קשר - "שליחת הודעה", "התקשרות" ו"הצעת מחיר". התקשורת מתבצעת דרך מערכת ההודעות הפנימית של האתר ושומרת על פרטיותך.

לא. מרקט 2 היא פלטפורמת פרסום בלבד. העסקה מתבצעת ישירות בין הקונה והמוכר. אנו ממליצים תמיד להיפגש פנים אל פנים, לבדוק את המוצר טוב, ולשלם בדרכים בטוחות.

כן. ההודעות מוצפנות, נשמרות בשרתי החברה בצורה מאובטחת, ונראות רק לך ולנמען. החברה אינה צופה בתוכן ההודעות אלא במקרים חריגים של חשד להפרת התקנון.

ההתראות מגיעות בכמה דרכים: התראת פעמון בתוך האתר, מייל לכתובת שרשמת, ובהמשך גם הודעות פוש לאפליקציה. ניתן לנהל את ההתראות מהאזור האישי.

סימני אזהרה: מחיר זול בצורה לא הגיונית, דרישה להעברה כספית מראש, מוכר שמסרב להיפגש פנים אל פנים, פרטים חסרים או מטושטשים, לחץ לסגירה מיידית. בכל ספק - דווח באמצעות כפתור "דווח על מודעה".

לא. שמך המלא, מספר הטלפון והדוא"ל מוסתרים. למשתמשים אחרים מוצגים רק הפרטים שאתה בוחר להציג במודעה. ניתן להתחיל שיחה דרך מערכת ההודעות של האתר ללא חשיפת פרטים אישיים.

בכל עמוד מודעה יש כפתור "דווח". תוכל לבחור סיבה (הונאה, ספאם, תוכן לא ראוי, קטגוריה שגויה ועוד) ולצרף הסבר. הדיווח מועבר מיידית לצוות בקרת התוכן שלנו.

באזור האישי > "פרופיל" > "מחיקת חשבון". הפעולה תמחק את כל המידע האישי שלך, המודעות הפעילות והשיחות. ניתן גם לפנות אלינו בדוא"ל support@market2.co.il לסיוע.

אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי המובילים בישראל (ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט, אמריקן אקספרס) באמצעות סליקה מאובטחת ומוצפנת.

בוודאי. חשבונית מס/קבלה נשלחת אוטומטית לדוא"ל שלך עם השלמת התשלום. ניתן גם להוריד אותה מהאזור האישי בכל זמן.

לפי חוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום מיום הרכישה (לפני שהשירות נצרך במלואו). לבקשת ביטול - שלח דוא"ל ל-support@market2.co.il עם פרטי העסקה.